APRENDIZADO COM O AMBIENTE

APRENDIZADO COM O AMBIENTE

AMBIENTE ORGANIZACIONAL - O conhecimento nas organizações está sob dois formatos: tácito e explícito.
Conhecimento tácito: está Totalmente ligado ao ser humano, no contexto social e individual, sendo de difícil formalização e transmissão.
Conhecimento explícito: se refere ao conhecimento que pode ser transmitido em linguagem formal e sistemática.
O aprendizado para a humanidade sempre exerceu importante papel no que diz respeito ao desenvolvimentos dos povos, seja ele social, profissional e em todas as outras áreas da dinâmica do ser humano, e ganha cada vez mais ênfase no cenário empresarial. De simples executor de tarefas passou a cliente interno, demonstrando assim sua importância na sobrevivência das organizações. As organizações percebem o valor de seus funcionários, denominando – os colaboradores.
ALIANÇAS PARA O APRENDIZADO - Construímos de alianças nos leva a pensar em união de esforços de pessoas e organizações com interesses comuns.Sabendo das necessidades da organizações, como posse construir estas alianças?É necessário encontrar outras organizações que estão construindo algo que estamos trilhando.Não acredito que estas alianças nasçam porque as organização desejam alcançar a mesma transformação social.
Da construção destas alianças esta em saber qual é o caminho da outra organização e ela saber que caminho estamos trilhando.Temos também que conhecer as outras organizações:qual a sua missão e que caminho pretende seguir.Se duas organizações se conhecem ha bastante tempo haverá a construção de uma aliança. É preciso que as ações se cruzem e, principalmente, é necessário que haja muita confiança.Com as empresas,as alianças é mais uma atuação conjunta no sentido de erradicar o trabalho escravo;muitas delas não envolvem finanças mas sim envolvem troca de informações.
APRENDIZADO COM O FORNECEDOR - A união entre fornecedor e a empresa auxilia bastante na identificação da causa raiz dos problemas, bem como na implementação das soluções. Fornecedor e empresa devem, primeiramente, desenvolver confiança mútua, cooperação e uma determinação de mútua sobrevivência. Este movimento de aproximação entre clientes e fornecedores, que tem recebido nomes como "terceirização" e "parceria", enfatiza o desenvolvimento da satisfação mútua, fundamentado na lucratividade e nas relações de longo prazo entre fornecedores e clientes. Fornecedores devem ser selecionados numa base de quão bem eles atendem uma variedade de requisitos específicos. A seleção de fornecedor é uma das atividades mais importantes na aquisição, pois a produção começa com a aquisição, e um programa de aquisição não terá sucesso ao menos que relacionamentos cooperativos de fornecedor/cliente sejam estabelecidos e mantidos. A qualidade é um elemento decisivo na escolha de um produto, e o estabelecimento de um padrão de qualidade do produto é dependente do grau de interação que a empresa fabricante daquele produto tem com seus fornecedores. A partir daí, percebe-se a importância de se receber produtos com qualidade assegurada dos fornecedores. Os relacionamentos com fornecedores devem ser desenvolvidos a partir de necessidades específicas de cada empresa.
RELAÇÕES COM CONCORRENTES - Uma organização não atinge seus objetivos apenas com sua produção e comercialização própria,mas também através das relações com outras empresas.
Quando uma empresa coleta dados de seus concorrentes em busca de vantagem competitiva, ela deve fazer isso de uma maneira ética, correta e dentro dos limites legais.
A busca de informação sobre concorrentes bem estruturado, desenvolvido com a contribuição dos principais gestores da organização, pode ser um valioso instrumento do desempenho das empresas, fazendo com que elas possam se posicionarem estrategicamente, seja respondendo de maneira defensiva aos ataques, seja agindo de maneira ofensiva para inibirem ameaças.
APRENDIZADO COM OS CLIENTES - As necessidades dos clientes é o que movimenta as empresas.
Grupos de empresas ainda optam em fazer o que a empresa acha que é ideal.
O que pode ser o melhor para a empresa nem sempre é o melhor para os clientes.
Os clientes esperam ser tratados como pessoas, não como meros números.
Existem empresas que entendem o relacionamento com os clientes como algo que só deve existir enquanto ele se encontra nas lojas.
Empresas perceberam a necessidade de caminhar ao lado do cliente .Estabelecer uma relação de aprendizado mútuo com seus parceiros comerciais e clientes. Incentivos para estimular a relação entre funcionários e clientes. Visitar os clientes nas suas instalações e saber o que eles realmente precisam. Fazer com que os clientes visitem a empresa. Promover pesquisas para saber o grau de satisfação do cliente.
A empresa não pode mais se iludir pensando que faz o melhor, pois a qualidade, devido à quantidade quase infinita de produtos, torna-se uma variável onde o cliente define o que é ou não melhor.